WoCom mag bewakingscamera’s ophangen in flatgebouwen, maar alleen als dit echt nodig is. Daarbij zorgen we ervoor dat uw privacy zo min mogelijk wordt aangetast. We houden ons aan de wettelijke regels:

• Belangrijk doel: Er moet een goede reden zijn voor het cameratoezicht, zoals het beveiligen van eigendommen of het beschermen van bewoners.
• Geen andere oplossing: Camera’s worden alleen gebruikt als er geen andere manier is om het probleem op te lossen. Ook moeten de camera’s deel uitmaken van een pakket aan maatregelen.
• Privacycontrole: We kijken zorgvuldig naar de belangen van bewoners en bezoekers en wegen deze af tegen ons eigen belang.
• Duidelijke informatie: Iedereen moet weten dat er camera’s hangen. Dit doen we bijvoorbeeld met waarschuwingsbordjes.

WoCom heeft een speciaal cameraprotocol waarin staat hoe wij de regels naleven en hoe de camerabeelden worden gebruikt.

U mag een camera, zoals een videodeurbel, ophangen bij uw huis. Let er wel op dat de camera niet of zo min mogelijk gericht is op de eigendommen van uw buren of de openbare weg.

Let op privacy

Als uw camera toch (een deel van) de openbare weg of de tuin van uw buren filmt, kan dit een grote inbreuk zijn op hun privacy. Doe daarom altijd uw best om de privacy van anderen zo veel mogelijk te beschermen.

• Beelden vervagen: Gebruik bijvoorbeeld een functie om gezichten van voorbijgangers te blurren.
• kort bewaren: Bewaar beelden alleen zolang dit nodig is, bijvoorbeeld maximaal 24 uur.
• Informatie geven: Laat mensen weten dat ze gefilmd worden. Heeft u een videodeurbel? Zorg er dan voor dat dit duidelijk is, bijvoorbeeld met een sticker. Zo kunnen mensen zelf kiezen of ze willen aanbellen.

Bewaar beelden kort of niet

Houd beelden niet langer dan nodig. Stel uw camera in om de beelden automatisch te verwijderen. Of sla helemaal geen beelden op. Een videodeurbel kan ook alleen live laten zien wie er voor de deur staat zonder beelden op te slaan.

Beelden niet zomaar delen

Deel de beelden van uw camera niet met anderen, zoals via sociale media. Dat mag alleen als de mensen op de beelden daar toestemming voor geven. Heeft u beelden van een strafbaar feit? Dan mag u deze delen met de politie bij het doen van aangifte.

Beveilig uw camera

Zorg ervoor dat uw camera goed beveiligd is tegen hackers:

• Stel een sterk wachtwoord in. Gebruik nooit het standaard wachtwoord van de fabrikant.
• Kies, als het kan, ook een eigen gebruikersnaam.
• Bekijk de handleiding van uw camera voor meer tips om de beelden goed te beveiligen.

Rechten van anderen

Mensen die op uw camerabeelden staan, hebben rechten. Zij mogen bijvoorbeeld vragen om de beelden te bekijken.

Meer informatie vindt u op Autoriteitpersoonsgegevens.nl of Rijksoverheid.nl.

Iemand mag een camera, zoals een videodeurbel, ophangen als deze niet (of zo min mogelijk) de bezittingen van buren of de openbare weg filmt.

Denkt u dat uw buren zich niet aan de regels houden? Dan kunt u de volgende stappen ondernemen:

• Spreek eerst met uw buren. Vaak is het probleem eenvoudig op te lossen door samen in gesprek te gaan.
• Komt u er samen niet uit? Vraag dan hulp aan 'Buurtbemiddeling' of de wijkagent om te bemiddelen.
• Blijft het probleem voortduren? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
• Wil u verder gaan? Dan kunt u naar de rechter stappen. Als u advies nodig heeft, kunt u terecht bij het Juridisch Loket in uw buurt.

U kunt geen camerabeelden opvragen bij woCom. Als u camerabeelden wilt opvragen, moet u eerst aangifte doen bij de politie. De politie kan vervolgens verzoeken om de beelden veilig te stellen. Afhankelijk van het systeem dat wordt gebruikt, worden de beelden meestal slechts een aantal dagen bewaard.